Bu Gizlilik Politikası, 3 Numara uygulamasının (kısaca "Uygulama") kişisel verilerinizi nasıl topladığını, kullandığını, paylaştığını ve koruduğunu açıklar. Uygulamayı kullanarak bu politikayı okuduğunuzu kabul etmiş olursunuz.
1. Topladığımız Veriler
• Hesap bilgileri: ad soyad, telefon numarası, e-posta adresi, cinsiyet, ülke / il / ilçe. Hesap açmak için gereklidir.
• Randevu ve tahsilat bilgileri: randevular, hizmetler, ödeme ve veresiye kayıtları. Uygulamanın temel işlevi için gereklidir.
• Profil fotoğrafı: yalnızca siz seçerseniz. İsteğe bağlıdır.
• Konum: yalnızca izin verirseniz. İsteğe bağlıdır.
• Rehber kişileri: yalnızca rehberden aktarmayı seçerseniz. İsteğe bağlıdır.
• Destek yazışmaları ve uygulama dili gibi tercihler.
2. Cihaz İzinleri
• Konum: yalnızca "Konumumu Kullan", "Yakınımdakiler" veya haritadan konum seçme gibi bir özelliğe bastığınızda ve yalnızca Uygulama açıkken istenir. Arka planda konumunuzu izlemeyiz. Konum, cihazın belleğinde geçici tutulur ve kalıcı olarak kaydedilmez; yakındaki işletmeleri sıralamak ve adres alanlarını doldurmak için kullanılır. Adres bulmak amacıyla koordinatlarınız harita hizmetine gönderilir.
• Rehber: yalnızca işletme olarak müşterilerinizi rehberinizden içe aktarmak istediğinizde istenir. Yalnızca aktarmak için seçtiğiniz kişiler Uygulamaya kaydedilir.
• Fotoğraflar: yalnızca profil fotoğrafı seçtiğinizde, seçtiğiniz fotoğrafa erişilir.
• Bildirimler: randevu hatırlatmaları ve iptal / değişiklik bilgileri için.
Bu izinlerin tümünü istediğiniz zaman cihazınızın ayarlarından kapatabilirsiniz; ilgili özellik dışındaki Uygulama çalışmaya devam eder.
3. Verileri Nasıl Kullanırız
Randevu oluşturmak ve yönetmek, sizi işletmelerle eşleştirmek, hatırlatma ve bildirim göndermek, tahsilat kayıtlarını tutmak, destek sağlamak, güvenliği sağlamak ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek için.
4. Verileri Kimlerle Paylaşırız
Verilerinizi satmayız. Şu durumlarda paylaşırız:
• Randevu aldığınız işletme: adınız, telefonunuz ve randevu bilgileriniz.
• Hizmet sağlayıcılar: barındırma, e-posta / SMS / WhatsApp mesajları ve harita hizmetleri. Bu sağlayıcılar verileri yalnızca bizim adımıza ve talimatlarımızla işler.
• Harita: harita görüntüleri ve adres arama için OpenStreetMap hizmetleri kullanılır; harita istekleriyle birlikte IP adresiniz, görüntülenen bölge ve aranan adres bu hizmete iletilir. "Yol Tarifi" veya "Haritada Aç" düğmelerine bastığınızda konum, Google Haritalar uygulamasında veya tarayıcıda açılır ve Google'ın kendi gizlilik politikası geçerli olur.
• Yasal zorunluluk halinde yetkili kurumlar.
5. Reklam ve İzleme
Uygulamada üçüncü taraf reklam yoktur, verileriniz reklam amacıyla kullanılmaz ve diğer uygulama veya web sitelerindeki etkinliğiniz izlenmez.
6. Çerezler ve Yerel Depolama
Mobil uygulama tarayıcı çerezi kullanmaz; oturum bilgisi ile dil, koyu mod ve bildirim tercihleri gibi ayarlar cihazınızın yerel depolamasında tutulur ve uygulamayı silmenizle kaldırılır.
Web paneli, giriş yaptığınızda oturumunuzu açık tutmak için zorunlu oturum çerezleri (kimlik doğrulama hizmet sağlayıcımız Supabase'in oturum çerezleri) kullanır. Bu çerezler olmadan giriş yapılamaz; reklam, analiz veya izleme amacıyla kullanılmaz ve çıkış yaptığınızda silinir.
Web paneli ayrıca ekranların hızlı açılması için işletme verilerinizin bir kopyasını ve görünüm tercihlerinizi tarayıcınızın yerel deposunda (localStorage), giriş ve kayıt adımları arasında taşınan geçici bilgileri ise sekme kapanınca silinen oturum deposunda (sessionStorage) tutar. Bu yerel veriler çıkış yaptığınızda silinir; tarayıcınızın ayarlarından site verilerini temizleyerek de istediğiniz zaman kaldırabilirsiniz.
Üçüncü taraf reklam veya analiz çerezi kullanılmaz.
7. Saklama ve Hesabı Silme
Verileriniz hesabınız açık olduğu sürece saklanır. Hesabınızı Uygulama içinden silebilirsiniz: Profilim (müşteri) veya Menü > Profilim (işletme) sayfasındaki "Hesabımı Sil" seçeneği. Silme talebi 30 gün sonra uygulanır; bu sürede tekrar giriş yaparsanız talep iptal edilir. Uygulamaya erişemiyorsanız
[email protected] adresine "Hesap silme talebi" konulu e-posta gönderebilirsiniz.
Hesabınız silindiğinde hesap bilgileriniz (ad, e-posta, adres, fotoğraf) silinir. Randevu aldığınız işletmelerdeki müşteri kayıtlarınız ile geçmiş randevu ve tahsilat kayıtları o işletmelerin kayıtları olarak kalır; silinmesini ilgili işletmeden ayrıca isteyebilirsiniz. Mali nitelikteki kayıtlar yasal saklama süreleri boyunca tutulur.
8. Çocuklar
Uygulama 13 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir ve bilerek onların verilerini toplamayız. 18 yaşın altındaki kullanıcılar Uygulamayı ancak ebeveyn veya vasilerinin izniyle kullanmalıdır. Bir çocuğa ait veri topladığımızı fark ederseniz
[email protected] adresine yazın, sileriz.
9. Güvenlik
Verilerinizi yetkisiz erişime karşı makul teknik ve idari önlemlerle koruruz (şifreli bağlantı, erişim kontrolü, rol tabanlı yetkilendirme). Hiçbir sistem tamamen güvenli değildir; şüpheli bir durumda bize bildirin.
10. Uluslararası Aktarım
Hizmet sağlayıcılarımızın sunucuları Türkiye dışında olabilir. Bu durumda verileriniz yürürlükteki mevzuata uygun önlemlerle aktarılır.
11. Haklarınız
Verilerinize erişme, düzeltme, silme, işlemeye itiraz etme ve verilerinizi taşıma haklarına sahipsiniz (KVKK md. 11). Ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metni'ndedir. Başvuru:
[email protected]12. Politika Değişiklikleri
Bu politikayı güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikleri Uygulama içinde bildiririz; sayfanın üstündeki güncelleme tarihi son sürümü gösterir.
13. İletişim